Länstrafiken Örebro

Frågor om ansökan och svar

När är sista svarsdag? Sista svarsdag är den 9 mars 2025.
Har mitt svar kommit in? Vi har dessvärre inte möjlighet att kontrollera om enskilda svar har kommit in eftersom vi får in väldigt många svar.
Varför har jag inte fått svar trots att jag skickat in min ansökan? Det kan bero på att du lämnat ofullständiga uppgifter eller att du är under 16 år.

Frågor om din kostnadsfria biljett i Länstrafikens app

Vad är min biljett i appen från Länstrafiken värd? 14 dagars fritt resande i hela Örebro län är värt 756 kr.
När får jag min periodbiljett i appen för Länstrafiken Örebro? Om du blivit antagen att provåka får du ett SMS till mobilnumret du angav i ansökan under vecka 8-11. I SMSet finns instruktioner om hur du hämtar och aktiverar biljetten till appen Länstrafiken Örebro. Du måste ha laddat ner appen innan du kan följa instruktionen i SMSet.

Hämta appen Länstrafiken Örebro kostnadsfritt i AppStore eller Google Play.
Behöver jag betala vinstskatt för biljetten? Nej.
Hur länge gäller min biljett? Biljetten gäller i 14 dagar från den dagen du aktiverat den i appen. Sista aktiveringsdag är den 24 mars 2025.
Länken i SMSet fungerar inte. Kontakta Kundservice på telefon 0771-55 30 00 så får du ett nytt SMS med en ny länk. Föregående länk spärras automatiskt.

Frågor om resandet

Vart kan jag resa med min biljett i appen?
Under provåkningsperioden får du möjligheten att upptäcka fördelarna med det nya stadslinjenätet och citylinjen i Örebro. Biljetten gäller för buss och tågresor i hela Örebro län:

Geografisk giltighet: Stads- och regiontrafik (buss och tåg) i hela Örebro län och Närtrafik. Du kan resa med tåg inom Örebro län med:
- Tåg i Bergslagen (TiB)
- Västtågen/Kinnekulletåget
- SJ Regional
Du kan resa över länsgräns med:
- Arboga - Lindesberg med linje 351
- Filipstad - Kristinehamn med linje 400
- Filipstad - Hällefors med linje 407 (Värmlandstrafik)
- Grängesberg - Kopparberg med linje 360
- Grängesberg med Tåg i Bergslagen
- Götlunda - Glanshammar med linje 230
- Kristinehamn - Karlskoga med linje 500
- Kristinehamn med stadsbuss (Värmlandstrafik)
- Kristinehamn - Degerfors med linje 503
- Ludvika med Tåg i Bergslagen
- Skinnskatteberg med Tåg i Bergslagen
- Storfors - Karlskoga med linje 403 (Värmlandstrafik)
- Värmlandstrafiks linjer inom Karlskoga kommun
Läs mer om biljettens giltighet på lanstrafiken.se. Biljetten du får för att kunna provåka med är Länstrafikens 30-dagars länsbiljett men med en begränsad giltighetsperiod på 14 dagar.
Hur gör jag om jag vill fortsätta resa efter provåkningsperioden? Du kan enkelt köpa biljetter direkt i appen.

Reser du ofta: Då passar en biljett för viss period bäst, t ex en 30-dagars periodbiljett. Det ger dig fritt resande i ett område under en specifik tidsperiod. Eller en 30 dagars lågpris – för dig som reser mitt på dagen eller på kvällar och helger.

Reser du ibland: För resor då och då passar enkelbiljett bra, eller 24-timmarsbiljett med obegränsat resande. Ytterligare ett alternativ är Flex 10/40 som ger dig 10 resdagar inom 40 dagar.

Information om behandling av personuppgifter

Hur behandlas mina uppgifter? Dina personuppgifter i ansökan/avtalet om att få provåka behandlas av Länstrafiken, en del av Region Örebro län. Uppgifterna sparas och används för att hantera ansökan/avtalet, skicka information och erbjudanden om Länstrafikens tjänster och produkter samt följa upp provåkarkampanjens spridning och mottagande. Uppgifterna sparas och används även för att följa upp angiven reseprofil i ansökan/avtalet i syfte att analysera förändringar i resmönster och provåkarkampanjens effekt.

Länstrafiken, en del av Region Örebro län, lyder under offentlighetsprincipen. Personuppgifterna tas därför bort enligt de regler som gäller för allmänna handlingar efter beslut som godkänts av Regionarkivet. Mer information om Länstrafikens behandling av personuppgifter och om dina rättigheter hittar du i Länstrafikens köp- och resevillkor på www.lanstrafiken.se.